4network.tv

Problematika videa na IP sítích.
iTomB
Příspěvky: 544
Registrován: 11 years ago

Re: 4network.tv

Příspěvekod iTomB » 2 weeks ago

dkulda píše:JJ ale chce to udelat systemove... a ne aby to kolega prepisoval z jednoho systemu do druheho, take uvolnovani verzi neni uplne dobre systemove reseno, takze Ano, ale chce to cas.. toto mame v planu vyresit ...


Ono by chtelo doresit nejen changelog, ale i system na hlaseni chyb, aby i ostatni to videli. Udelat treba beta verzi pro nas, at ji otestuje a pak pujde do produkce dal ...

Nejspis budu v Olomouci, muzem na to tema hodit rec.
1 x

dkulda
Příspěvky: 286
Registrován: 3 years ago

Příspěvekod dkulda » 2 weeks ago

Bohuzel HDMI Cec neni az zas takovy standard, kazdy vyrobce ho implementuje jinak a bohuzel i arris udelal nekde v implementaci mezi verzemi sdk nejakou chybu. Resime to primo s arrisem, ale nedokazu rict jaky bude vysledek.
0 x
4NET.TV - I VY MŮŽETE POSKYTOVAT SVOU VLASTNÍ IPTV

dkulda
Příspěvky: 286
Registrován: 3 years ago

Příspěvekod dkulda » 2 weeks ago

TO iTom:
Ono by bylo fajn pokusit se pochopit jak vlastně takové správné hlášení má vypadat. Několikrát jsem psal že je důležité zmínit své jméno a společnost za jakou jednáte, pak také zda máte brand či nikoliv. Další důležitý údaj je na jakém zařízení popisovaný problém je. Některé funkce jsou stejné na všech zařízeních, boxů máme více typů a modelů. Pak se kolegové mohou podívat na konkrétní verzi a typ zařízení a pokusit se chybu nasimulovat. Pokud se jim to nevpovede a problém u Vás přetrvá potřbeují to odlogovat přímo v terénu, což je samozřejmě složité a komplikované už jen kvůli cestě k zákazníko, ale jak jinak řešit chybu, když se nám ji nepovedlo nasimulovat a u zákazníka stále je. To jen na začátek...Neberte to osobně, ale odpovídám to Vám, protože zde píšete o tom jak jste nám to hlásil ALE...Některé chyby navíc mají tak všeobecný popis, že bych si na první myslel že se jedná o problém s domácím routrem za kterým kromě TV jsou puštěné torenty. Pro hledání opakujícího se děje potřebujeme skutečně přesné informace... navíc jak jsem projížděl ten Váš seznam chyb tak ať hledám jak hledám některé od Vás nahlášené nemáme, třeba o tom že nefunguje vypnutí po 3 h od nikoho nemáme zprávu "chyba 2" (nebo jsem špatně hledal) Atd Atd Atd...


Pokud sledujete nějaké problémy, byl bych rád aby se objevil ticket v ticketovacím systému aby popsán podle mého komentáře... Opravdu nám to hodně pomůže.


Jinak v Olomouci budeme tak se stavte...
0 x
4NET.TV - I VY MŮŽETE POSKYTOVAT SVOU VLASTNÍ IPTV

Spreamer
Příspěvky: 139
Registrován: 11 years ago

Příspěvekod Spreamer » 6 days ago

Dobrý den,

rozbil se mi ovladač k STB Arris (RF verze). Zkoušíme rozjet na iOS aplikaci Peel remote, avšak nelze spárovat mobil (současné zmáčknutí OK + modré tlačítko). Lze to nějak zprovoznit, případně doporučíte aplikaci? Děkuji.
0 x

DarkLogic
Příspěvky: 1071
Registrován: 7 years ago

Příspěvekod DarkLogic » 6 days ago

S appkou neporadim, ale 4net nabizi dodani nahradniho ovladace.
0 x

dkulda
Příspěvky: 286
Registrován: 3 years ago

Příspěvekod dkulda » 3 days ago

S Appkou nemame zkusenosti... DO jsou dostupne jako nahradni díl.
0 x
4NET.TV - I VY MŮŽETE POSKYTOVAT SVOU VLASTNÍ IPTV


Zpět na „IPTV“

Kdo je online

Uživatelé prohlížející si toto fórum: Žádní registrovaní uživatelé a 1 host