...aby som odpovedal na hlavnu otazku, tak mame hotline rieseny cez zaznamnik (kedze sme velmi mala firma co tyka poctu zamestnancov), takze po pracovnej dobe zakaznik moze nahlasit problem a riesi sa to nasledujuci pracovny den. V minulosti sme fungovali bez toho, ale uprimne, nedalo sa to a pocut staznosti, ze nedviham telefon 356 dni hoc kedy v roku, kedze zakaznici si ukladali len moje cislo, tak to bolo skoro ako byt stale v praci.
Ak je to niekto VIP tak sa snazime riesit aj po pracovnej dobe, ked sa da.
...pisete tu, ze hotline u Vas ma jeden technik ...chcem sa opytat, da sa Vam vzdy vsetko opravit len o jednom cloveku? ...vyskove prace, kde napr. treba dlhy rebrik co jeden nezvladne, alebo popodavat nieco, popripade optika - napr. oprava roztrhnuteho zavesneho kabla pod.