Zdravím, naše firma aktuálně dostala 85 tis. pokutu za drobné prohřešky ve smluvní dokumentaci, přestože plně spolupracujete a provedete okamžitou nápravu. Je jen otázkou času, kdy Vám podobná kontrola dorazí taky. Není tajemství, že nejdříve proběhla kontrola u velké trojky údajně bez aplikace pokut a následně probíhá kontrola u firem s vetším podílem trhu, jako naše firma již se sankcemi. ČTU uvedlo, že může uložit pokutu až 15 mil. korun s dodatkem, že sankce dosahuje 0,57% z maximální výše pokuty, kterou mohlo uložit. Pro nás bylo zjištění o výši pokuty přijato velice negativně, přestože plně spolupracujete a poskytujete součinnost. Aktuálně podáme rozklad proti rozhodnutí.
Obviněný z přestupku ve třech bodech a jeden z nich: III. Dále se obviněný, kterým je xyz, uznává vinným ze spáchání přestupku podle § 24 odst. 7 písm. m) zákona o ochraně spotřebitele, kdy v období od 1. 5. 2018 do 5. 6. 2018 ve smlouvách uzavřených se spotřebiteli neuváděl, že Český telekomunikační úřad je subjektem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a neuvedl ve smlouvách internetovou adresu subjektu pro mimosoudní řešení sporů se spotřebiteli, čímž nesplnil svoji informační povinnost podle § 14 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele.
Závěrem: Chci Vás varovat, určitě investujete čas a energii do aktualizace smluvní dokumentace do souladu se zákonem.
No zajimave ... Mam prislibeno, ze primarne se to bude resit bez pokuty, pokud bude z me strany snaha to dat dohromady a radne.
Prave tohle me nejvice stve ... Pred par lety jsem zasel na urad v Plzni, kde jsem mel celou smluvni dokumentaci (zpracovana advokatni kancelari). Vyhodili me, ze od toho tady urad neni ...
Nove to delal jina pravni kancelar (minuly rok) no a pokud by ted mela prijit pokuta za to, ze je neco blbe, tak je to padle na hlavu. Muzeme to dat 10 advokatum a i tak budeme mit 10x jinou smlouvu, ale pak prijde urad a da nam za neco pokutu... Celkem blby pristup :-(.
Doufam, ze to bude v pohode, pripadne nedostatky rad napravim. Kdyby tu byla normalni spoluprace ... Napriklad seznam advokatnich kancelari specializovanych na nasi problematiku, ci by byl ochoten urad pomoci s pripadnou chybou ve smluvni dokumentaci.
Zajimave, ja jsem v roce 2017 nechal smlouvy a VOP kontrolovat advokatni kancelari a uz ted vidim, ze je tam nedostatek (§ 14 odst. 1 zákona o ochraně spotřebitele.). O dalsim jinem nedostatku vim od osoby, co delavala na CTU.
No dam pak vedet.