Ahoj,
bohužel jsme přišli na to, že máme v síti jednoho klienta, který nebyl propsán do systému (ano, je to naše chyba) a nechodila mu fakturace, protože ani nepodepsal smlouvu.
Klient internet využíval několik let tj. (reklamoval službu, žádal nový router atd.).
Teď jsme to objevili a snažíme se navrhnout nějaký kompromis, ale samozřejmě slyšíme že internet stejně nechodí. Ať si to odinstalujeme a on nic platit nebude.
Máme reálně šanci se alespoň k nějaké částce domoci (obzvlášť, když je to takový ten prudil-klient, že mu to jde místo 20 Mbit 19)
Veškerou komunikaci samozřejmě máme.
Díky za radu
JP